Если потерял сим-карту — что делать?

Сотовые стали привычным атрибутом жизни современного человека, и если потерять телефон, то это может выбить из привычного ритма. Однако, если утерян телефон с сим-картой, то не будет большой проблемой восстановление симки, ведь можно по первому обращению к оператору восстановить прежний номер.

Расскажем, как восстановить у любого оператора связи сим-карту, если потерял телефон: в каком случае восстановление платное и сколько это стоит, как максимально быстро можно вернуть прежний сотовый номер, и какие правила безопасности стоит учесть при утере симки.

Правила восстановления

Независимо от формы обслуживания, используемого тарифного плана, и среднемесячных затрат.  Как старую симку восстановить можно с прежним номером, так и новую сим-карту — если телефон украли, в случае потери, либо SIM просто оказалась неисправной. Однако, чтобы сделать это максимально быстро и безопасно, стоит учитывать выдвигаемые операторами общие правила.

Так, при потере телефона можно восстановить симкарту только в случае, если она оформлена на ваш паспорт. При получении дубликата, необходимо пройти идентификацию абонента, что позволяет исключить вероятность того, что доступ к номеру телефона и данным по нем получит посторонний.

Исключение из данного правила предусмотрено только при наличии нотариально оформленной доверенности от владельца договора с сотовым оператором, и лишь при отсутствии запрета на такие действия по телефонному номеру.

Учитывая необходимость подтверждения личности абонента, не стоит переживать, что не помнишь номер, и можно восстановить при потере телефона прежний на новой сим-карте. В базе оператора по паспорту можно определить все зарегистрированные номера.

Многие также спрашивают, в течении какого срока по времени можно восстановить сим-карту с прежним номером?

Операторы не устанавливают четких сроков для восстановления, и получить доступ к прежнему номеру симки, если потерял ее, можно до того момента, пока сим-карта не просрочена. Это определяется условиями используемого тарифа — номер может не получиться восстановить, если он неактивен на протяжении определенного периода. Обычно обозначенный период составляет от трех месяцев до полугода.

Вопросы безопасности при потере симки

Если потерялась симка, либо телефон украден, то не нужно пытаться найти потерянную сим-карту, а важно в максимально короткие сроки восстановить симкарту с таким же номером, и позаботиться о безопасности своих данных.

Поскольку номер телефона сотового открывает доступ не только к совершению звонков, но и кодам доступа к различным ресурсам, включая банковские сервисы, первое, что нужно сделать при обнаружении потери — заказать блокировку номера.

Такая услуга предоставляется всеми операторами, и при утрате сим, всегда предусмотрен бесплатный период использования. Для блокировки сим-карты при потере, обратитесь в поддержку — с любого номера по бесплатным телефонным номерам:

Независимо от провайдера, у вас будет минимум неделя, чтобы посетить офис оператора, и бесплатно получить на замену новую сим-карту. Плата спишется только на Билайне — 30 рублей.

Получение новой симки

Случилась неприятная ситуация и потерялась сим-карта — восстановить ее можно при личном посещении офиса своего оператора. Не забудьте взять удостоверение личности, чтобы пройти идентификацию владельца договора.

Не зависит от оператора, сколько по времени восстанавливают симку, а пользоваться своим прежним номером возможно уже через несколько минут, после получения дубликата сим-карты.

Не стоит забывать, что не всегда возможно восстановить сим-карту с таким же номером, находясь в другом регионе. Это связано с тем, что не у всех операторов такая возможность предусмотрена. В данном случае предусмотрена возможность удаленно восстановить сим-карту с доставкой. Такая услуга предусмотрена на МТС (получение новой сим курьером или по почте), а на Билайне в отдельных офисах (в перечне около двухсот точек продаж, а также доставка в домашнем регионе).

Процедура получения новой сим-карты простая, если есть возможность обратиться в офис оператора. Предъявив паспорт, получите бланк заявления на восстановление номера — его необходимо заполнить, и передать сотруднику офиса. Взамен он выдаст новую сим-карту.

Отметим, что у всех операторов предусмотрено информирование о замене сим-карты. Поэтому, если кто-либо пытается получить дубликат, то всегда оперативно узнаете об этом.

Забрав новую симку, установите ее в телефон. Уже через несколько минут она будет работать в прежним телефонным номером.

Обратите внимание, какая именно информация и данные будут доступными на новой карточке. Так, прежние номер, тариф, подключенные услуги и средства на балансе, включая бонусы и кэшбэк, будут доступными без ограничений. А вот номера телефонов и сообщения, сохраненные на прежней симке, восстановить не получится.

Важным является ограничение на использование некоторых услуг после получения новой сим. Так, чтобы обезопасить абонента от действий злоумышленников, операторы на сутки блокируют доставку на новую карту кодов безопасности от банков, а также любые операции с баланса по платежам и переводам. Ограничения автоматически снимаются через сутки, с момента активации новой симкарты.