Получение дубликата используемой сим-карты может потребоваться в различных ситуациях – потеряли телефон, используемая ранее симка повреждена, или потребовалась карточка другого формата. В таких случаях доступна замена сим-карты с сохранением используемого номера телефона Теле2.
О том как сменить сим-карту у оператора Теле2 и сколько это стоит, детально рассказываем в нашем обзоре.
Что означает замена сим-карты
При возникновении необходимости получения новой симки, многие переживают, что с дубликатом будут доступными не все услуги и сервисы, как при использовании старой.
Переживать на этот счет не нужно. Если заменить на новую сим-карту Теле2, то продолжите пользоваться абонентским номером без ограничений.
Сохраняется подключенный тариф и услуги, даже если они являются архивными. Также остаются доступными все выполненные настройки – переадресации и подключенные автоплатежи, подписки и дополнительные сервисы.
Ограничение действует только на получение SMS от банков и выполнение переводов на протяжении суток. Аналогичное правило применяется всеми операторами, чтобы исключить несанкционированный доступ к счетам абонента.
При замене симки, абоненту выдается новая карточка. В систему оператора вносятся новые данные идентификации, чтобы на новой карточке были доступны услуги с прежним номером.
Стоимость замены симки
На протяжении многих лет все операторы связи предоставляли бесплатно данную услугу. Плата взималась только в случаях, если абонент заказывал услугу доставки в экспресс-режиме, если новая карточка отправлялась по почте или с привлечением службы доставки.
Начиная с 2022 года все операторы ввели плату за получение новой сим-карты. В зависимости от оператора, данный платеж предусмотрен только при покупке нового номера, или взимается и при восстановлении ранее используемого.
Для клиентов оператора Теле2 платной услугой является, как подключение нового абонентского номера, так и восстановление старого. При замене или получении дубликата, с баланса списывается платеж 50 руб. Размер платежа не зависит от того, по какой причине меняется сим-карта, а также формата новой симки.
Как заменить сим-карту
Для получения новой сим-карты обращайтесь в ближайший из операторских офисов, или воспользуйтесь доставкой. От этого не зависит стоимость услуги, но доставка доступна не во всех городах, и за это взимается 200 руб. дополнительно.
Для получения симки в офисе, может обратиться как абонент с паспортом, так и его представитель, если имеется доверенность на выполнение действий по договору с оператором связи, заверенная нотариусом.
Процедура в офисе занимает несколько минут. После оформления заявления, сотрудник выдаст новую карточку. Она станет активной с прежним номером телефона на протяжении десяти-пятнадцати минут.
Если же нет возможности посетить операторский офис, и в вашем городе доступна доставка, то заполните форму на сайте через страницу tele2.ru/sim-recovery – убедитесь, что выбран правильно регион сайта оператора.
В случае доставки, получить заказ может только тот, на кого заключен с оператором договор об оказании услуг. Другой человек, даже при наличии доверенности, не сможет получить сим-карту на замену.
Обратите внимание, что после оформления на сайте заказа, позвонит оператор, чтобы подтвердить заявку. Не забудьте уточнить, какой именно формат симки необходим, чтобы получить сим-карту нужного размера.
